С 1 сентября 2026 года в России вступают в силу новые требования к продаже туристических продуктов. Изменения затронут и гостиницы, которые участвуют в пакетных турах или работают с туроператорами.
Одно из главных нововведений – расширение перечня информации, которую турист должен получить до заключения договора. Клиенту необходимо сообщать сведения об условиях проживания и маршруте, правилах въезда, медицинских требованиях, возможных рисках и других особенностях поездки.
Отдельно урегулирован вопрос мобилизации туриста. Призыв по мобилизации будет считаться существенным изменением обстоятельств, что позволяет изменить или расторгнуть договор в установленном законом порядке.
Участникам туристического рынка рекомендуется заранее обновить договоры, памятки для клиентов и порядок передачи сведений в систему «Электронная путевка».
При этом правило о дополнительных услугах остается прежним: оплачивать сервисы, которые турист не заказывал, он не обязан и может потребовать возврата денежных средств.
Читайте также:
Туристический налог в 2026 в России >>>