Эффективная работа Службы Продаж и Маркетинга
Программа для отдела маркетинга и продаж содержит как теоретический, так и практический материал. В ходе тренинга мы делимся многолетним опытом в реализации гостиничных услуг.
Базовая программа тренинга для персонала отелей:
Часть 1. Маркетинговые и рекламные мероприятия
- Маркетинговые исследования как бизнес-инструмент, обратная связь
- Маркетинговая политика
- Фирменный стиль в гостеприимстве
- Конкурентный брендинг
- Основные инструменты продвижения услуг в сети Интернет
Часть 2. Каналы продаж
- Стратегия и тактика продаж
- Ценовая политика, скидки, программы лояльности
Часть 3. Технологии работ