Главная > КЛАССИФИКАЦИЯ > Сертификация услуг

Сертификация услуг в Крыму

Сертификация услуг – это процесс проверки соответствия предприятия заданным стандартам работы по ГОСТу, которое осуществляется независимым и квалифицированным в этой области органом. В результате удачной проверки предприятие получает сертификат, подтверждающий уровень и качество его работы или продукции, выпускаемой им.

Услуги по сертификации в Крыму предоставляет компания «Красотель», которая в своей работе руководствуется рядом нормативных источников. В числе прочих это:

  • положения законодательства РФ,
  • международные и государственные нормы и правила в области работы предприятия,
  • документы, описывающие нормы и обязанности относительно технологической составляющей работы предприятия, и прочее.

Целью сертификации услуг является подтверждение заявленного уровня работы предприятия и его соответствие всем нормативным стандартам.

Порядок сертификации услуг в Крыму

Процесс сертификации услуг происходит в следующем порядке:

  • подаётся заявка на сертификацию, проводится регистрация, и после успешного прохождения она рассматривается соответствующим органом и по ней выносится решение;
  • определяется схема прохождения сертификации;
  • назначается лаборатория, прошедшая аккредитацию, производится уточнение ассортимента услуг, которые будут подвергаться проверке и сертификационным испытаниям, снимаются пробы, а затем отправляются в лабораторию для проведения испытаний;
  • оценивается процесс оказания услуги компанией или производства продукции согласно требованиям и нормативам, предусмотренным законодательством, проверяется результат услуги (следуя выбранной схеме сертификации);
  • основываясь на результате экспертизы документальной составляющей и испытаний, специалистами проводится подготовка решения о том, соответствует ли услуга заявленным требованиям, а также о выдаче сертификата или отказе в нём;
  • оформление, регистрация и выдача сертификата.

7 схем сертификации услуг

Схема 1

Применяется, если качество и безопасность оказания услуги в большей мере зависит от профессионализма и навыков исполнителя. Например, при контроле работы массажистов, косметологов, тренеров и пр.

Схема 2

Используется при инспекционном контроле. Незаменима, когда необходимо проверить не только ход оказания услуги, но и её результат. Оценка может включать ряд процессов различного уровня сложности и некоторые параметры:

  • качество документов-исходников, содержащих требования к данному процессу;
  • обеспечение предприятия необходимыми площадями, материалами, инструментами и оборудованием, их исправность, пригодность и соответствие требованиям;
  • теоретическое, методическое, программное и прочее обеспечение;
  • безопасность и налаженность технологического и трудового процесса,
  • компетентность и уровень профессионализма руководства и исполнителей услуг.

Данная схема применяется, когда качество итога услуги зависит от стабильности в её оказании. Например, в медицине, перевозках пассажиров и прочее.

Схема 3

Применима в процессе сертификации услуг производства, так как позволяет проводить и оценку технологии оказания услуги и её результат на выходе.

Схема 4

Используется в случае, когда необходимо оценить компанию, являющуюся производителем услуг на соответствие государственным стандартам, предусмотренным в области работы предприятия. В результате компании может присвоиться категория (например, количество «звёзд» отелю).

Схема 5

Принцип применения схемы стандартный: исследование качества выполнения услуги и контроль полученного результата. Работу выполняет эксперт по сертификации систем качества. Особенностью схемы является её использование в случаях, когда услуга потенциально опасна для пользователей. Например, при пассажирских перевозках, в медицине. Если имеется сертификат системы качества, он примется в учёт при сертификации услуг.

Схемы 6 и 7

Сегодня не применяются, так как в их основу положена декларация о соответствии.

Документы для проведения сертификации услуг в Крыму

Для проведения сертификации услуг в Крыму заявитель должен предоставить комиссии ряд необходимых документов:

  • лицензия и документы о регистрации предприятия,
  • сведения об услугах и официальное подтверждение их реального оказания,
  • перечень оборудования, справочные данные кадровой статистики,
  • перечень нормативно-технических стандартов, которые применяются в процессе оказания услуг.

Если услуга соответствует заявленным качествам и нормативным, техническим нормам, компании выдаётся сертификат качества и соответствия, действующий в течение трёх лет с момента выдачи.

21.09.2018

С 2019 года по 2025 предусмотрено создать по всей стране 45 туристических кластеров.

 
29.08.2018

HOTY предлагает постояльцам много дополнительных опций.

 
29.08.2018

Заместитель председателя Совета министров Крыма Виталий Нахлупин полагает, что цены на жилье не будут расти до весны 2019 года.

Управляющая компания «Красотель» © 2015 - 2018. All rights reserved

Сайт разработан компанией WebLife©                                                       

Россия, Республика Крым, г. Ялта, Приморский парк, 3а
+73 65 260388                               consulting@krasotel.ru