Главная > КЛАССИФИКАЦИЯ > Сертификация услуг

Сертификация услуг в Крыму

Сертификация услуг – это процесс проверки соответствия предприятия заданным стандартам работы по ГОСТу, которое осуществляется независимым и квалифицированным в этой области органом. В результате удачной проверки предприятие получает сертификат, подтверждающий уровень и качество его работы или продукции, выпускаемой им.

Услуги по сертификации в Крыму предоставляет компания «Красотель», которая в своей работе руководствуется рядом нормативных источников. В числе прочих это:

  • положения законодательства РФ,
  • международные и государственные нормы и правила в области работы предприятия,
  • документы, описывающие нормы и обязанности относительно технологической составляющей работы предприятия, и прочее.

Целью сертификации услуг является подтверждение заявленного уровня работы предприятия и его соответствие всем нормативным стандартам.

Порядок сертификации услуг в Крыму

Процесс сертификации услуг происходит в следующем порядке:

  • подаётся заявка на сертификацию, проводится регистрация, и после успешного прохождения она рассматривается соответствующим органом и по ней выносится решение;
  • определяется схема прохождения сертификации;
  • назначается лаборатория, прошедшая аккредитацию, производится уточнение ассортимента услуг, которые будут подвергаться проверке и сертификационным испытаниям, снимаются пробы, а затем отправляются в лабораторию для проведения испытаний;
  • оценивается процесс оказания услуги компанией или производства продукции согласно требованиям и нормативам, предусмотренным законодательством, проверяется результат услуги (следуя выбранной схеме сертификации);
  • основываясь на результате экспертизы документальной составляющей и испытаний, специалистами проводится подготовка решения о том, соответствует ли услуга заявленным требованиям, а также о выдаче сертификата или отказе в нём;
  • оформление, регистрация и выдача сертификата.

7 схем сертификации услуг

Схема 1

Применяется, если качество и безопасность оказания услуги в большей мере зависит от профессионализма и навыков исполнителя. Например, при контроле работы массажистов, косметологов, тренеров и пр.

Схема 2

Используется при инспекционном контроле. Незаменима, когда необходимо проверить не только ход оказания услуги, но и её результат. Оценка может включать ряд процессов различного уровня сложности и некоторые параметры:

  • качество документов-исходников, содержащих требования к данному процессу;
  • обеспечение предприятия необходимыми площадями, материалами, инструментами и оборудованием, их исправность, пригодность и соответствие требованиям;
  • теоретическое, методическое, программное и прочее обеспечение;
  • безопасность и налаженность технологического и трудового процесса,
  • компетентность и уровень профессионализма руководства и исполнителей услуг.

Данная схема применяется, когда качество итога услуги зависит от стабильности в её оказании. Например, в медицине, перевозках пассажиров и прочее.

Схема 3

Применима в процессе сертификации услуг производства, так как позволяет проводить и оценку технологии оказания услуги и её результат на выходе.

Схема 4

Используется в случае, когда необходимо оценить компанию, являющуюся производителем услуг на соответствие государственным стандартам, предусмотренным в области работы предприятия. В результате компании может присвоиться категория (например, количество «звёзд» отелю).

Схема 5

Принцип применения схемы стандартный: исследование качества выполнения услуги и контроль полученного результата. Работу выполняет эксперт по сертификации систем качества. Особенностью схемы является её использование в случаях, когда услуга потенциально опасна для пользователей. Например, при пассажирских перевозках, в медицине. Если имеется сертификат системы качества, он примется в учёт при сертификации услуг.

Схемы 6 и 7

Сегодня не применяются, так как в их основу положена декларация о соответствии.

Документы для проведения сертификации услуг в Крыму

Для проведения сертификации услуг в Крыму заявитель должен предоставить комиссии ряд необходимых документов:

  • лицензия и документы о регистрации предприятия,
  • сведения об услугах и официальное подтверждение их реального оказания,
  • перечень оборудования, справочные данные кадровой статистики,
  • перечень нормативно-технических стандартов, которые применяются в процессе оказания услуг.

Если услуга соответствует заявленным качествам и нормативным, техническим нормам, компании выдаётся сертификат качества и соответствия, действующий в течение трёх лет с момента выдачи.

12.07.2017

На данный момент насчитывается 470 общедоступных пляжей согласно классификации пляжей в Крыму.

 
03.07.2017

СПЕЦИАЛЬНОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ для покупателей и гостей Ялты!!!

 
01.07.2017

В связи с новой ступенью развития туризма в Крыму, взгляды многих обратились к гостиничному бизнесу.

Google+
Управляющая компания «Красотель» © 2015 - 2017. All rights reserved

Сайт разработан компанией WebLife©

Россия, Республика Крым, г. Ялта, Приморский парк, 3а
+7 365 426 02 95                               consulting@krasotel.ru