Главная > События > Мастер-стажировка для руководителей FrontOffice
Мастер-стажировка для руководителей FrontOffice

Впервые в практике Управляющей компании Красотель проведена мастер-стажировка для руководителей службы FrontOffice НациональногоМастер-стажировка для службы приема Центра Подготовки Параолимпийских Спортсменов г. Евпатории. Мероприятия включали в себя обучение в режиме 20% теоретических знаний 80% практических занятий.

 

Участники отметили необычайную ценность такого рода обучения в связи с тем, что все практические занятия проходили в реальном режиме действующих служб отеля, например, был получен следующий отзыв:

 

Мастер-стажировка, которую я проходил в отеле Левант раскрыла для меня прекрасную возможность узнать как работает служба приема и размещения гостиницы (СПР)  и служба гостиничного хозяйства.Обучение проходило в два этапа: 1) СПР+бронь; 2) гостиничное хозяйство.

 

Цель первого этапа стажировки – это увидеть и понять как работает СПР и факторы влияющие на эффективность работы.После прохождения теории стажировку проходили непосредственно на стойке ресепшн отеля, где я мог увидеть как работают портье. Чувствовался командный дух, слаженность и доверие.

 

Второй этап был основан непосредственно на том,как работают горничные,и какие требования к их работе.Я заметил,что старательность,аккуратность,порядочность и чесность, это те качества,которые и помогают горничным выполнять назначенные задания по уборке.

               

Я думаю,что приобретенный опыт пригодиться мне несомненно для решения разных вопросов и задач в моей работе.И нет ничего невозможного,если все действия выполняются командой, объединенной общими целями.

 

С уважением,

заместитель директора по Административно-хозяйственной работе и обслуживанию корпусов НЦ «Украина» Анатолий Принь. 

Google+
Управляющая компания «Красотель» © 2015 - 2017. All rights reserved

Сайт разработан компанией WebLife©

Россия, Республика Крым, г. Ялта, Приморский парк, 3а
+7 365 426 02 95                               consulting@krasotel.ru